Brand Image Tokopedia pada Kampanye Public Relation #BangkitBersama Pasca Pandemi Covid-19

Pasca pandemic Covid-19, berbagai sektor industri mendapatkan imbas dari wabah diantaranya Tokopedia sebagai perusahaan jual beli berbasis teknologi atau electronic commerce (e-commerce). Public relation (PR) memiliki peran penting dalam mengelolah krisis yang dialami oleh perusahaan. Melalui kampanye #BangkitBersama percaya bahwa dengan semangat gotong royong, Indonesia pasti bisa Bangkit Bersama pasca Covid-19. Kampanye akan menciptakan asosiasi persepsi terhadap Tokopedia. Sehingga melalui penelitian ini, peneliti ingi mengetahui brand image perspektif konsumen pada public Pandemi Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melakukan wawancara kepada lima narasumber terpapar #BangkitBersama, observasi, dan dokumen kepustakaan. Hasil menunjukan kebersamaan royong muncul di benak konsumen. berhasil menghasilkan citra positif bagi mempertahankan loyalitas pengguna Tokopedia.
 Kata Kunci : Citra Merek, Kampanye, Relations, Covid19,